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Améliorez l’expérience clients avec la Marque Qualité Tourisme™.

Commerces, agences, châteaux, chambres d'hôtes labellisées, campings : améliorez vos prestations touristiques et mettez en valeur votre savoir-faire !

Vous souhaitez :

  • améliorer l'accueil de vos clients ?
  • vous démarquer de vos concurrents grâce à la qualité de vos prestations ?
  • être reconnu en tant qu'établissement "Qualité Tourisme™" ?

Engagez-vous dans une démarche de qualité performante !

La CCI Bordeaux Gironde vous accompagne dans l'obtention de la Marque Qualité Tourisme™.

1
Préparation à l'audit
2
Mise en oeuvre des actions
3
Présentation du dossier
Nos conseillers identifient les axes d’amélioration pour répondre à l'ensemble des points du référentiel de la Marque Qualité Tourisme™.
Priorisation des actions à mettre en place et apport de solutions pratiques et concrètes pour la réussite de l'audit.
La CCI vous accompagne pour la présentation et l'argumentation de votre dossier à la commission d'attribution de la marque. La validité de la Marque est de 5 ans avec accompagnement de la CCI (de 3 ans si l'entreprise fait sa démarche seule).
Je souhaite être contacté(e)
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Contenu détaillé de la prestation
Contenu détaillé de la prestation

En amont de l'audit :
-Présentation du référentiel au dirigeant et à son équipe
-Réalisation du diagnostic sur l'ensemble des points du référentiel accompagné d'un plan d'actions
-Apport de solutions pratiques et concrètes concourant à la réussite de l'audit

Pendant la phase d'audit : 
-Organisation par le conseiller de l'audit réalisé par un cabinet accrédité externe
-Présentation et argumentation du dossier en Comité Régional de Gestion de la Marque (CRGM), pour attribution de la marque par les services de la DIRECCTE

Après l'attribution de la marque : 
-Communication sur les supports de la CCI dédiés au tourisme et sur le site internet de la Marque
-Suivi de la qualité d'accueil de l'établissement