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Améliorez l’expérience clients avec la Marque Qualité Tourisme™.

Hôtels, restaurants, campings, commerces : améliorez vos prestations touristiques et mettez en valeur votre savoir-faire !

Vous souhaitez :

  • améliorer l'accueil de vos clients ?
  • vous démarquer de vos concurrents grâce à la qualité de vos prestations ?
  • être reconnu en tant qu'établissement "Qualité Tourisme™" ?

Engagez-vous dans une démarche de qualité performante !

La CCI Bordeaux Gironde vous accompagne dans l'obtention de la Marque Qualité Tourisme™.

1
Préparation à l'audit
2
Mise en oeuvre des actions
3
Présentation du dossier
Nos conseillers identifient les axes d’amélioration pour répondre à l'ensemble des points du référentiel de la Marque Qualité Tourisme™.
Priorisation des actions à mettre en place et apport de solutions pratiques et concrètes pour la réussite de l'audit.
La CCI vous accompagne pour la présentation et l'argumentation de votre dossier à la commission d'attribution de la marque. La validité de la Marque est de 5 ans avec accompagnement de la CCI (de 3 ans si l'entreprise fait sa démarche seule).

Vous souhaitez améliorer l'accueil de vos clients ?

Vous démarquer de vos concurrents grâce à la qualité de vos prestations ?

Être reconnu en tant qu'établissement "Qualité Tourisme™" ?

Engagez-vous dans une démarche de qualité performante !

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Offre SoluCCIo : Qualité tourisme

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Dans le cadre du RGPD (Règlement Européen sur la Protection des Données), les données personnelles recueillies sont traitées par la CCI Bordeaux Gironde pour votre demande. Les données personnelles sont conservées pour une durée de 3 ans.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’accès, modification, rectification, suppression et portabilité des données vous concernant.

Pour les exercer, veuillez vous adresser à la CCI Bordeaux Gironde – Délégué à la Protection des Données, 17 Place de la Bourse 33076 Bordeaux Cedex, ou par email : dpo@bordeauxgironde.cci.fr

TARIF
Contactez-nous pour une offre personnalisée
Contenu détaillé de la prestation
Contenu détaillé de la prestation

En amont de l'audit :
-Présentation du référentiel au dirigeant et à son équipe
-Réalisation du diagnostic sur l'ensemble des points du référentiel accompagné d'un plan d'actions
-Apport de solutions pratiques et concrètes concourant à la réussite de l'audit

Pendant la phase d'audit : 
-Organisation par le conseiller de l'audit réalisé par un cabinet accrédité externe
-Présentation et argumentation du dossier en Comité Régional de Gestion de la Marque (CRGM), pour attribution de la marque par les services de la DIRECCTE

Après l'attribution de la marque : 
-Communication sur les supports de la CCI dédiés au tourisme et sur le site internet de la Marque
-Suivi de la qualité d'accueil de l'établissement